《关键质量控制CTQ/CTP管理》课程大纲

日期:2016-10-28 / 人气: / 来源:www.andjena.com

  一、课程用时

  1天

  二、课程大纲

关键质量控制CTQ/CTP管理(3天)
培训课程大纲(1天)
时间 分类 知识点
第一天 2小时 CTQ/CTP
基础概述
质量控制的基础概念
什么是CTQ?
什么是CTP?
CTQ/CTP管理在质量控制中的应用
3小时 CTQ实施
相关理论
客户之声VOC
VOC转换成CTQ
CTQ逻辑树
划分CTQ的优先级别
3小时 CTP实施
相关理论
过程流程图
CTQ与CTP的对应关系
过程变量控制方法
过程能力判定
辅导工作日大纲(2天)
第二天 1小时 各小组选择关键产品族
确定客户之声VOC
4小时 将客户之声VOC转换成VOC
制作CTQ逻辑树图
1小时 划分CTQ的优先级别
2小时 确定CTQ的控制方法
第三天 4小时 制作各产品族的过程流程图
确定过程的CTQ及CTP
2小时 确定过程的CTQ及CTP的控制方法
2小时 现场实践成果汇报及点评

作者:博革咨询


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